今年以來，工行堯都支行積極從一線工作人員和客戶體驗中總結(jié)拓寬營銷思路，尋找工作切入點，加快電子銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域市場拓展步伐。

　　一要加強支行廳堂宣傳和客戶體驗。支行積極加大對市場營銷活動的宣傳推廣力度.做好手機銀行宣傳推介，鎖定目標客戶，開展批量營銷和精準營銷,積極開展手機銀行功能演示和產(chǎn)品推介，提高手機銀行動戶率和交易額。

　　二要發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢，進一步提高柜臺分流率。借助網(wǎng)點提升效能,發(fā)揮電子銀行渠道優(yōu)勢,加大柜面業(yè)務(wù)分流工作力度，大力壓降柜面壓力。

　　三要重視售后服務(wù)，加大客戶粘合度。對新開通手機銀行的客戶，通過現(xiàn)場體驗幫助客戶掌握手機銀行操作使用方法，提高客戶應(yīng)用度，實現(xiàn)提高客戶電子銀行交易活躍度，贏得了客戶的信賴。